Merkzettel: Handydiebstahl, Handyverlust

Vorbeugen

Geht ein Mobilgerät verloren, ist nicht nur der Kaufwert weg, sondern auch viele wichtige Daten. Mit diesen Tipps sind Ihre Daten bei Verlust oder Diebstahl geschützt. In manchen Fällen können Sie das Gerät damit auch leichter wiederfinden.

Bildschirmsperre einrichten
Sie finden die Funktion bei Android bei den Geräteeinstellungen unter dem Punkt Sicherheit, bei iOS unter "Touch ID & Code“.

Drittanbietersperre einrichten
In der Regel genügt dafür ein formloses Schreiben per Mail an den Provider. Damit sind Sie vor Kosten durch Sonderrufnummern oder Carrier effektiv geschützt.

Nur Android: Telefonspeicher verschlüsseln
Die Funktion befindet sich in der Regel bei den Geräteeinstellungen unter dem Punkt Sicherheit. Hinweis: Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. iPhones und Geräte mit Android 7.0 und höher sind standardmäßig verschlüsselt, NutzerInnen müssen nichts weiter unternehmen.

Sicherungskopie anlegen
Sichern Sie Ihre Daten regelmäßig, am besten lokal auf dem Rechner.

SIM-Karten-PIN nicht deaktivieren
Sonst könnten Diebe die SIM-Karte in ein anderes Telefon stecken und dann auf Ihre Kosten telefonieren.

iCloud-/Google-Konto: Starkes Passwort verwenden
Wer die Zugangsdaten zu Google-Konto oder iCloud kennt, kann damit an Daten aus Ihrem Gerät gelangen. Verwenden Sie ein starkes Passwort oder Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Mail-Adresse zur Wiederherstellung
Richten Sie für Google-Konto oder iCloud eine Mail-Adresse zur Wiederherstellung ein, die nicht mit dem Mobilgerät verbunden ist. Auch für andere wichtige Konten wie Facebook oder WhatsApp sollte eine eigene Mail-Adresse existieren.

Optional: Sicherheitsfunktionen oder -Apps nutzen
Sie können damit Ihr Gerät im Verlustfall orten und sperren. Android: Mein Gerät finden, iOS: Mein iPhone suchen

Wichtige Informationen notieren
IMEI-Nummer (eindeutige Identifikationsnummer des Gerätes): Wird angezeigt, wenn Sie *#06# wählen. Codes für Ihre Sicherheits-Apps, falls Sie welche verwenden, etwa das Codewort für die Sperr-SMS. Zentraler Kartensperrdienst: 116 116, oder aus dem Ausland: +49 30 4050 4050.

Schaden begrenzen

Passieren kann es jedem – schneller als man denkt, kann das Smartphone weg sein. Egal ob verloren oder gestohlen, man kann einige Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen.

Fernzugriff nutzen (falls aktiviert)
Falls Sie eine Funktion für den Fernzugriff installiert haben, nutzen Sie diese. Reagieren Sie sofort. Diebe werden versuchen, alle Fernzugriffsmöglichkeiten abzuschalten. Versuchen Sie, das Gerät zu sperren (falls es nicht schon gesperrt ist) und dann zu orten. Falls Sie dafür Googles "Mein Gerät finden“ nutzen, loggen Sie sich unter: www.google.de in Ihr Google-Konto ein und wählen den Punkt "Smartphone suchen“. Falls Sie " Mein iPhone/iPad suchen“ nutzen, loggen Sie sich unter www.icloud.com in Ihr iCloud-Konto ein.

Smartphone anrufen
Vielleicht haben Sie das Gerät nur verloren und ein Finder meldet sich. Falls sich niemand meldet, sperren Sie erst danach die SIM-Karte.

Falls das Gerät unauffindbar bleibt: SIM-Karte sperren
Unter der Telefonnummer 116 116 oder im Ausland +49 30 4050 4050. Sie können das Gerät dann nicht mehr anrufen. Für das Entsperren fallen Gebühren an.

Google-Konto/iCloud und Mailkonten sichern
Loggen Sie sich in Ihr Google-Konto / iCloud-Konto ein und ändern Sie das Passwort. Falls Sie E-Mail-Konten auf Ihrem Smartphone eingerichtet haben, ändern Sie auch die Passwörter dieser Konten.

Optional: Kreditkarten sperren
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Mail-Konten haben, weil die Passwörter bereits geändert wurden, dann sperren Sie die Kreditkarten, die Sie im Internet für Bezahlvorgänge verwendet haben, und auch Ihr PayPal-Konto.

Internet-Konten sichern
Ändern Sie die Passwörter aller wichtigen Internet-Konten, mit denen Ihr Gerät verbunden ist, wie etwa Facebook, Twitter, WhatsApp.

Verlust melden
Melden Sie den Verlust der Polizei, Ihrem Provider und gegebenenfalls Ihrem Geräteversicherer.

Im Fundamt fragen
Fragen Sie im Fundamt oder in den Fundstellen von Bahn, Taxizentrale und so weiter. Manchmal trudeln Fundsachen dort auch erst nach einigen Tagen ein.

Quelle: Smartphones souverän nutzen - Wie man im Handy-Dschungel die Kontrolle behält (2017), S. 31 f
Konzeption und Texte: Miriam Ruhenstroth, mobilsicher.de .

Die Broschüre kann kostenfrei als PDF-Datei herunter geladen werden

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