Jürgen Heckel, Kommunizieren lernen . . . - Anregungen zur Selbsthilfe

Hervorragendes Arbeitsmaterial aus der Friedrich-Ebert-Stiftung: In der Broschüre werden bekannte Kommunikationsmodelle kurz, anschaulich und leicht verständlich vorgestellt. "Sie haben die Aufgabe, die Komplexität von Kommunikation durchsichtiger zu machen, und sie helfen uns, unsere eigenen Handlungen bewusster wahrzunehmen und neue Wege einzuschlagen" (S. 7) Beschrieben werden u.a.:

  • das Modell "Die vier Seiten einer Nachricht, der vierohrige Empfänger" nach Friedemann Schulz von Thun; Möglichkeiten zur Verbesserung der eigenen Kommunikation
  • das "Landkartenmodell" für unsere individuellen Vorstellungen von der Welt; Möglichkeiten, die Qualität und Quantität unserer Einträge in dieser Landkarte zu verbessern und zu erweitern
  • das "Werte- und Entwicklungsquadrat" für den kommunikativen Umgang mit gegensätzlichen Werten; Anstreben einer dynamischen Balance
  • das Konzept "Wie offen kann ich sein? - Selektive Authentizität" in Anlehnung an Ruth Cohn
  • das Konzept "Toleranzampel" als Hilfe, "die eigenen Reaktionen besser einzuordnen und Konflikte friedlich auszutragen." (S.20)

Im zweiten Teil der Broschüre werden bewährte Informationen und Ratschläge zusammengestellt

  • zur freien Rede
  • zur Erarbeitung eines Vortrages
  • zum Umgang mit Feedback
  • zur Moderation
  • zur Beteiligung an Podiumsdiskussionen
  • zur Arbeit in einer "Lernselbsthilfegruppe Kommunikation"

Die 40-seitige Broschüre kann als PDF-Datei kostenfrei heruntergeladen werden.